“Эльдорадо” на Кулакова 9 ж — Отзыв

Хочу поделиться опытом общения с магазином электроники и бытовой техники “Эльдорадо” на ул.Кулакова 9 в Ставрополе. Какие плюсы и минусы в работе мне стали известны в связи с покупками в этом магазине и людьми, которые там работают. Поскольку опыт общения с этим магазином у меня не маленький, мне есть что рассказать...

Эльдорадо на Кулакова 9 ж

Здравствуйте дорогие читатели и подписчики.

Сегодня я хочу поделиться своими впечатлениями от покупок и общения с персоналом магазина “Эльдорадо” в Ставрополе на Кулакова 9 ж.

Эльдорадо на Кулакова 9ж

Сначала немного фактов о сети магазинов “Эльдорадо”, которая занимается продажей бытовой техники и электроники и входит в Группу “М.Видео — “Эльдорадо” или ПАО М.Видео.

Совокупная выручка компаний составляет 360 млрд рублей! Кроме того Группа “М.Видео — Эльдорадо” это единственная в секторе торговли электроникой российская компания, чьи акции обращаются на фондовом рынке, а торговля акциями компании ведется на Московской Бирже.

Управляющий директор компаний Эльдорадо

Компания “Эльдорадо” основана в 1994 году и работает по типу “Общества с ограниченной ответственностью”, центральный офис находится в Москве.
Численность сотрудников “Эльдорадо” приближается к 50-ти тысячам, а материнской
компанией являетcя компания “М.Видео.

Конечно же основным фактором при выборе магазина для покупок почти всегда является цена и в этом плане “Эльдорадо” несомненно выигрывает(хотя и не всегда).

Мое знакомство с сетью магазинов “Эльдорадо” началось очень давно, но то были какие то незначительные покупки. Серьезные покупки мне пришлось сделать в 2017 — 18 годах в “Эльдорадо” в Ставрополе на Кулакова 9 ж.

Когда покупаешь крупные вещи, такие как холодильник, стиральную машинку, конечно лучше всего покупать их вместе. Во — первых вам сделают хорошую скидку на вторую вещь, во — вторых их можно объединить в одну доставку(заплатите за одну доставку), а в третьих — их привезут вам прямо со склада из Москвы (именно так было в моем случае), а это исключает возможность нарваться на товар, который уже побывал в ремонте(т.е б/у).

К сожалению и такое бывает судя по отзывам в интернет, и очень хорошо, что наш “Эльдорадо” на Кулакова там не фигурирует.

И холодильник, и стиральную машинку мне привезли четко, в назначенный день, подняли на этаж, распаковали и дали осмотреть на наличие механических повреждений. Никаких дополнительных денег за доставку и поднятие на этаж, все очень корректно и четко!

Кстати все работает по сей день без каких то нареканий на качество. Потом еще было много небольших покупок в “Эльдорадо” : пылесос, электрочайник, утюг, микроволновка…Тоже все работает — проблем нет. Ну и еще при покупках присутствовали разные бонусные “плюшки”, что тоже конечно же приятно!

Но один казус с “Эльдорадо” все-таки произошел при покупке ноутбука в 2018 году. Где то в середине лета понадобился нам ноутбук, ну и мы не думая куда ехать — прямо в «Эльдорадо»! Приглянулся ноутбук — трансформер Аser Spin 1SP 111-32N.

Красивый современный дизайн, изящный, очень тонкий, компактный, ну не очень легкий (1,5 кг.), наверное легче он быть не может, короче понравился. И по цене около 26 — ти тысяч вроде приемлемо.

Купили, он очень классно работал, шустрый, маленький не могли нарадоваться. Немаловажно и то, что у него очень хорошая продолжительность автономной работы. И еще эта “игрушка” легко справлялась с поставленными задачами!

Но в конце ноября, а если точно, то 29 го, радость наша закончилась — завис! И не туда и не сюда!

Так как он на гарантии поехали в магазин разбираться. Выяснилось, что у “Эдьдорадо” договор с Сервисным Центром на ул. Ленина 351, въезд с Краснофлотской,в подвальном помещении, точное название я не знаю. В магазине «Эльдорадо» посоветовали для ускорения ремонта, отвезти наш ноутбук самим прямо в Сервисный центр, что мы и сделали.

Отвезли, сдали, нам выдали квитанцию и сказали, что как будет готов, сотрудники Центра нас известят сами. Ждали неделю, 10 дней, позвонил им сам (трубку кстати часто просто не берут), говорят вы что! У нас нормативное время выполнения заказов 45 дней!

Не знаю, может они еще выходные выбрасывают, тогда и за 50 перевалит. Потом еще как то раз позвонил — обрадовали, сказали “полетело” “материнское плато”, должны прислать из Москвы, но до Нового года точно сделают!

Так и не сделали, потом новогодние праздники, 12 го января я его забрал из сервисного центра и отвез его снова в магазин, т.к. все программы исчезли и все нужно переустанавливать заново.

Дня три они устанавливали программы ссылаясь на низкую скорость интернета, затем мы его забрали и стали уже сами мучаться — очень медленно работает, долго загружается и….зависает!!! Вот это ремонт с заменой “материнского плато”!

Опять в магазин, не совсем без трудностей сдали ноутбук, написали заявление (форму магазин предоставляет) с просьбой заменить его на новый. Это тоже оказывается не так то просто, нужно заключение того же сервисного центра, а он все вопросы решает ой как медленно!

И что вы думаете — поменяли, на точно такой же, несмотря на то, что цена уже выросла почти на 3 тысячи рублей! Поменяли без доплаты. Опять установка всех программ, опять время…И опять та же история…Скорости никакой и зависает!

Ну и финал истории

Закончилась история тем, что все — таки пришлось обратиться к директору магазина Михаилу Сергеевичу Тещенко и он дал “добро” на замену ноутбука.

Уже не стали рисковать, выбрали полноценный ноутбук, хоть и пришлось немного доплатить и пользуемся до сих пор. Пока работает нормально, но три месяца были без компьютера, это только факты, а кто там виноват выводы делайте сами.

Директор ЭЛЬДОРАДО на Кулакова 9ж

Чем бы такая история закончилась в другом магазине я не знаю. Не уверен, что так же благополучно. А здесь хоть и долго, но хороший финал. Поэтому я буду продолжать совершать покупки в «Эльдорадо», т.к. общее впечатление о магазине у меня хорошее. Если у кого то была аналогичная ситуация прошу написать в комментариях.

Желаю всем только удачных покупок в “Эльдорадо» и не только!

С искренним уважением Георгий М.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Блог Георгия Меркулова
Комментарии: 5
  1. Геннадий

    Прочитал заметку. Познавательно и для развития кругозора полезна.Жду новых публикаций.

  2. Солнцева Вера

    Спасибо за заметку, да и такое бывает. Я тоже люблю магазин Эльдорадо и всегда там делаю крупные покупки, хороший магазин, а вам не повезло с покупкой.

  3. Ирина

    Георгий прочитала заметку. да истории с покупками бывают разные приятные и нет. Как мне сказали в одном нашем магазине при покупки телевизора, что это лотерея, короче «как кота в мешке покупаешь». Кому повезет а кому и нет.

  4. Евгения

    Я покупала в Эльдорадо много техники, всё работает, ноутбук Самсунг уже 11 лет, я пять лет назад купила новый, но купила в официальном магазине Самсунг, результат кнопки две отлетели, пришлось нести в сервис, а этот старик до сих пор пашет без проблем, я его в запасе держу.

    1. Георгий

      Спасибо за внимание Евгения! Раньше наверное было какое то понятие о качестве, а теперь видимо нужно производителям, чтобы все побыстрее ломалось и люди покупали в кредит новую технику. Производителям хорошо, магазинам хорошо, банкам хорошо!!! А люди, где они наберутся денег все так часто менять? Да кому мы нужны, кто про нас подумает…Даже в гарантийный срок сломается, они же отправят ремонтировать, а это время, неудобства, самое главное сколько нервов! Но такова реальность! Здоровья вам Евгения, берегите себя.

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять
Отказаться